Verzenden, retourneren en ruilen

Neemt u vooral contact met ons op als u vragen heeft over verzenden, retourneren of ruilen. Wij helpen u graag.
 

Verzenden

Bestellingen bij Wild Wawa zijn inclusief verzendkosten binnen Nederland. Uw bestelling bieden wij nog diezelfde dag of anders de volgende werkdag aan bij PostNL. Zodra uw bestelling is verzonden krijgt u van ons bijbehorende Track & Trace (indien beschikbaar).
 

Retourneren

Voor retourneren geldt het herroepingsrecht. Na ontvangst van uw bestelling heeft u 14 dagen de tijd om herroeping te melden. Vanaf uw melding heeft u vervolgens 14 dagen om het betreffende artikel of artikelen te retourneren. Om herroeping te melden kunt u gebruik maken van het herroepingsformulier. U kunt herroeping ook melden door een ticket te sturen. Hiervoor moet u een account hebben en ingelogd zijn. U mag herroeping ook melden via info@wildwawa.nl. U moet een retour eerst aan ons melden. De kosten voor retourzending zijn altijd voor u. Retourneren moet naar het volgende adres:

Wild Wawa

Bloemstraat 99

7419 BV Deventer

Na ontvangst van uw melding tot herroeping zal Wild Wawa u zo snel mogelijk maar uiterlijk binnen 14 dagen na uw melding alle gemaakte betalingen terugbetalen. Terugbetaling zal gebeuren via dezelfde betaalmethode die u gebruikte voor uw aankoop tenzij u en Wild Wawa expliciet een andere betaalmethode overeenkomen voor terugbetaling. Wild Wawa behoudt zich het recht voor om te wachten met terugbetaling totdat de retourzending is ontvangen. Wanneer u heeft gekozen voor een duurdere verzendmethode dan onze standaard levering of wanneer u niet alle goederen retourneert, betaalt Wild Wawa niet de door ons gemaakte verzendkosten aan u terug. Retourzendingen die onvoldoende gefrankeerd zijn worden niet geaccepteerd. Retourzendingen dienen onbeschadigd, niet gewassen en zonder enige vorm van aanpassing of behandeling te worden terugstuurt. U dient ook alle door ons geleverde toebehoren terug te sturen. Het label moet nog aan het artikel bevestigd zijn. Bij beschadiging of incomplete artikelen wordt waardevermindering in rekening gebracht.

 

Ruilen

Dat mag! Als u een product wilt ruilen moet u dit eerst bij ons melden. Zo weet u zeker dat wij de gewenste maat en/of kleur nog op voorraad hebben. U mag een product ruilen voor een andere maat en/of kleur mits u het binnen 14 dagen na levering ongebruikt (behalve éénmalig passen), onbeschadigd, niet gewassen en zonder enige vorm van aanpassing of behandeling terugstuurd. U dient ook alle door ons geleverde toebehoren terug te sturen. Het label moet nog aan het artikel bevestigd zijn. U mag één of meerdere artikelen uit een zending één keer gratis ruilen, daarna brengen wij verzendkosten in rekening. De kosten voor retourzending zijn altijd voor u. 

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »